电玩舞会森林


电玩舞会森林
400电话套餐
400功能
客户案例
优势
新闻资讯
关于我们
为什么要选择400电话,给公司的作用体现在哪里?
作者:  来源:

400电话已成为500强企业的标志和众多有实力的企业的标志,可以帮助企业树立良好的品牌形象,带来企业内部管理水平的提升,为客户提供更贴心的服务。400电话给公司的作用体现在哪里呢?

一、为什么要选择400电话?

400电话(hua)(hua)服(fu)务(wu)(wu)是(shi)一项收(shou)费(fei),被称(cheng)为(wei)用户付费(fei),而(er)给(ji)用户打电话(hua)(hua)只是(shi)一项市话(hua)(hua)费(fei)业(ye)务(wu)(wu)。尤其大型连锁企(qi)(qi)业(ye),或业(ye)务(wu)(wu)范(fan)围遍及全(quan)国,所有(you)客户无需再花长途话(hua)(hua)费(fei),即(ji)可(ke)与企(qi)(qi)业(ye)联络,可(ke)节省(sheng)不少话(hua)(hua)费(fei)开支(zhi)。这样,客户就能更好地信任(ren)企(qi)(qi)业(ye)的(de)实力,从(cong)而(er)产生更强的(de)信任(ren)感(gan)。

在公司(si)申请使(shi)用(yong)400电(dian)(dian)(dian)话(hua)之后(hou),无论未来(lai)的办公地址如何迁移,都(dou)不(bu)(bu)需要更(geng)改服务(wu)电(dian)(dian)(dian)话(hua)号(hao)(hao)码(ma),只需将(jiang)新的办公座机(ji)号(hao)(hao)码(ma)与服务(wu)号(hao)(hao)连接,仍然(ran)保(bao)留外部的办公电(dian)(dian)(dian)话(hua),这样(yang)就不(bu)(bu)必(bi)再在宣传资料中(zhong)修(xiu)改电(dian)(dian)(dian)话(hua)号(hao)(hao)码(ma),也(ye)能保(bao)证客户不(bu)(bu)会流(liu)失(shi)。

二、400电话有哪些主要(yao)作用

1、只需要一个主机,就可以绑定(ding)多个内部(bu)分机的电话号(hao)码(ma),从而实现(xian)同时与(yu)多个客户(hu)进行(xing)电话咨询(xun)。对服(fu)务行(xing)业(ye)而言,这将(jiang)(jiang)大大提高(gao)服(fu)务水平,也将(jiang)(jiang)使客服(fu)人员的工作量得到(dao)合(he)理(li)分配(pei),而不会因缺岗而导致电话无法接通。

2、400电话工号播报功能,可设定无人应答电话的结束时间,提醒顾客为顾客打分,让顾客监督服务员的工作质量,给顾客一种优越感,还可以监督顾客服务员不断做好服务工作,提高服务水平。

3、还有通(tong)话录音功(gong)能、话音信(xin)箱功(gong)能,均可记录客户(hu)(hu)的来电内容(rong)及号码,可及时查询、回(hui)拨,妥善处理客户(hu)(hu)来电要求,能更(geng)好地为客户(hu)(hu)服(fu)务,自(zi)然也提升(sheng)了(le)企业自(zi)身的形象,赢得了(le)客户(hu)(hu)的信(xin)赖和赞誉。

4、400电话也能引导客户找到合适的专业问题解答对象,减少客户因久等,或客服人员不满意而产生的矛盾。

5、帮助企业(ye)节(jie)约话(hua)费支出(chu),很多(duo)中小企业(ye),都会对成本支出(chu)有严格的(de)控制,担心这种被称为付费的(de)方式,会带(dai)来话(hua)费支出(chu)的(de)增加。事实上,根本不必担心。若只(zhi)是在某一固定(ding)区域内服务(wu),只(zhi)需(xu)设一个黑名单制度(du),屏蔽该区域以(yi)外的(de)所有电话(hua),则不会产生其他(ta)话(hua)费支出(chu)问题。

公司完全可以根据自己的需要,选择不同的400电话套餐服务,不会出现想像中话费大涨的情况。而且,能有这么多的客服电话,对于企业发展来说,无疑是喜闻乐见的事,证明了企业的产品和服务受到了这么多客户的关注,难道不是一件好事吗?



常见问题
 var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?78ebdacae9da971faf025645ab77d367"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();